Oleme loonud tellimise protsessi nii, et see oleks sinu jaoks võimalikult mugav:

1. Leia oma lemmikud: Vali e-poest välja meelepärased tooted. Enne ostukorvi lisamist vali kindlasti sobiv suurus. Kui oled valiku teinud, siis klõpsa nuppu „Lisa korvi“.
2. Vaata ostukorv üle: Kui oled shoppamise lõpetanud, siis liigu ostukorvi lehele. Siin saad veel kord kontrollida valitud tooteid ja sisestada kinkekaardi või sooduskoodi.
3. Vajuta „Mine maksma“. Täida vajalikud väljad, et teaksime, kellele pakk saata ja kuidas sinuga ühendust saada.
4. Vali tarne ja makseviis: Vali nimekirjast endale sobivaim pakiautomaat. Soovi korral saad ka tellida kaubad kulleriga koju. Tasumine on kiire ja turvaline. Vali endale sobiv pangalink, kaardimakse lahendus või kasuta Apple Pay ja Google Pay võimalust.
5. Kinnitus: Sinu tellimus loetakse kinnitatuks ja läheb meie poolt töötlemisele kohe, kui makse on edukalt teostatud.
Kohe pärast edukat tellimust saadame Sinu e-mailile ka kinnituskirja koos arvega. Nüüd jääb üle vaid pakki ootama jääda!

Kui soovid tellimust muuta või tühistada, siis palume meiega ühendust võtta esimesel võimalusel aadressil info@mcloset.ee. Juhul kui oleme tellimuse juba teele pannud, ei ole muudatuste tegemine enam võimalik ning kaupadele kehtib tavapärane 14-päevane tagastusõigus.

Makse ebaõnnestumisel kontrolli oma internetiühendust ja pangalimiite. Kui probleem püsib, siis võta meiega ühendust ja saame vaadata Montonio keskkonnast, et miks makse ebaõnnestus.

Eestisisesed saadetised jõuavad sinuni üldjuhul 2-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse tegemisest. Erandjuhtudel võib tarne kesta kuni 14 päeva, millest teavitame sind e-posti teel esimesel võimalusel.

Toimetame tellimusi kohale üle kogu Eesti, kasutades selleks usaldusväärseid kullerfirmasid. Saate valida endale sobivaima tarneviisi tellimuse vormistamise etapis. Meie e-poest on võimalik kaupa tellida pakiautomaatidesse ja ka mugavalt kulleriga koju Omniva, Smartpost, DPD ja Unisendiga.

Saatmise maksumus sõltub valitud teenusepakkujast ja täpne saatmiskulu kuvatakse kassas kohe pärast tarneviisi valimist ja enne makse sooritamist.

Jah, pärast tellimuse väljasaatmist saadetakse sinu e-mailile tellimuse jälgimise link. Kui pakk jõuab pakiautomaati, edastab teenusepakkuja sulle SMS-teavituse koos uksekoodiga.

Kui märkad paki kättesaamisel vigastusi, siis palume sellest koheselt teavitada nii kullerfirmat kui ka meie kliendituge aadressil info@mcloset.ee, lisades juurde fotod.

Internetist ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus. Toote tagastamiseks kirjuta meile esmalt info@mcloset.ee. Kaup peab olema kasutamata, puhas, siltidega ja originaalpakendis.

Kõik kauba tagastamise ja ümbervahetamisega seotud kulud katab ostja, v.a juhul, kui tegemist on praakkaubaga. MIREDI OÜ ei väljasta tagastamiseks eraldi koode.

Hügieenilistel põhjustel ei kuulu tagastamisele ujumisriided, pesu, sukad ja sokid. Samuti ei aktsepteerita tagastust, kui toode on saanud kahjustada vale hooldusviisi tõttu.

Pärast tagastatud kauba kättesaamist kontrollime selle seisukorda, et veenduda toote puhtuses ja kasutamata olekus. Kui kaup vastab tingimustele, siis tagastamisel hüvitatakse kliendile kauba eest tasutud summa ning transpordikulu ulatuses, mis vastab e-poes pakutud odavaimale tavapärasele tarneviisile. Kui klient on valinud sellest kallima tarneviisi, ei kuulu hinnavahe hüvitamisele. Tavapäraselt laekub makse 1-2 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödudes.

Pakume oma klientidele laia valikut turvalisi ja kaasaegseid makselahendusi. Maksete turvalise vahendamise eest kannavad hoolt meie volitatud töötlejad Montonio Finance UAB ja Montonio Finance OÜ.

Teil on võimalik tasuda järgnevate meetoditega:
1) Pangalingid - Kiired ja mugavad maksed otse oma kodupangast.
2) Kaardimaksed - Aktsepteerime nii krediitkaarte kui ka internetimakse võimalusega deebetkaarte (Visa, Mastercard).
3) Toetame mugavaid Apple Pay ja Google Pay lahendusi, mis võimaldavad tasuda kiirelt ja turvaliselt otse enda seadmest.

Jah, kogu andmevahetus toimub krüpteeritud ühenduse kaudu, tagades teie andmete kaitstuse. Teie isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsustingimustele.

Arve saadetakse automaatselt sinu e-posti aadressile kohe pärast tellimuse eest tasumist.

Teave kauba ja suuruste kohta on esitatud vahetult toote juures.

Iga toote siseküljel on etikett hooldusjuhistega. MCloset ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud vale kasutus- või hooldusviisi tõttu (nt liiga kuum pesu).

Meie eesmärk on fotodel toodete välimust võimalikult täpselt ja loomutruult edasi anda. Selleks pildistame kõik tooted võimaluse korral naturaalsetes valgustingimustes, mis toovad esile toote õiged toonid ja tekstuuri. Siiski palume arvestada, et toote tegelik värvus võib piltidel kuvatust veidi erineda järgmistel põhjustel:

1) Ekraani seadistused: Iga nutiseadme ja arvuti ekraan on kalibreeritud erinevalt. Värviedastus sõltub suuresti teie ekraani heledusest, kontrastsusest ja värvitemperatuurist (näiteks "Night Shift" või sinise valguse filter muudavad toonid soojemaks).
2) Paneeli tüüp: Erinevad ekraanitehnoloogiad võivad kuvavad värve veidi erineva sügavuse ja erksusega.
3) Valguskeskkond: Toote toon võib näida erinev olenevalt sellest, kas vaatate seda kodus sooja lambivalguse käes, kontori jahedas valguses või õues päevavalguse käes.

Anname endast parima, et fotod oleksid võimalikult head, kuid kui värvitoon on teie jaoks kriitilise tähtsusega, soovitame toodet vaadata mitmest erinevast seadmest või küsida meie klienditoelt lisainfot.

Pole probleemi! Kirjuta või helista meile julgelt. Oleme olemas, et sind aidata.